Liderazgo en Ventas (Leadeship Venezuela)

Hola a todos,

Disculpen mi ausencia en este espacio, la razón es que hace unos meses, se me dañó mi computador personal,  por lo que ahora estoy en un proceso de adquirir uno nuevo, sin embargo, ando algo inquieto con escribir muchas cosas que he descubierto en estos últimos meses.

Este post está dedicado al tema de Liderazgo, específicamente en ventas. Voy a dejar una series de tips que tenía en mi cuaderno de anotaciones, el cual, recogí en una conferencia de Fernando Sánchez Arias y Dan Seidman, ellos son dos conferencistas, estrategas  y expertos en liderazgo.

Principalmente si quieres ser un excelente líder, debes considerar estos puntos:

·         Primero aprende a liderarte para que puedas liderar a los demás (antes de enseñar, aprende y experimenta las cosas).

·         El liderazgo ya no es vertical ni horizontal, ahora es circular (todo el trabajo en equipo es una retroalimentación de los participantes de un proceso).

·   El líder debe identificar y trabajar con las “4 C” Cabeza (Saber), Corazón (Querer), Cuerpo (Hacer) y Conexión espiritual (Trascender).

·    Para ser un buen líder tienes que tener el conocimiento necesario para hacer bien tú trabajo, tienes que querer y demostrar con tu conducta que lo que sabes lo pones en práctica, y por supuesto, que a la hora de  hablar con cualquier persona, puedas captar que eres un ser espiritual.

·       Se logra un liderazgo positivamente trascendente cuando el líder deja una extraordinaria huella a su paso por el cargo o posición que ejerció. No a su juicio ni al de sus más cercanos colaboradores, sino a juicio de sus seguidores.

·      Un buen equipo de liderazgo tendrá que contar con expertos para todas las áreas de la empresa, esto incluye: producción, ventas, marketing, finanzas y operaciones.

·        Tendrán que respetarse unos a otros, y confiar en sus líderes.

·      Los grandes equipos tienen que aprender a creer en cada experto y si hay una decisión relacionada con cualquier área del experto, tienen que confiar en el conocimiento, la experiencia y la capacidad intelectual para dirigir de esa persona.

EN VENTAS:

·     El líder que inspira positivamente debe usar las emociones: miedo, fuerza, entusiasmo, constancia, pasión, determinación, carácter, carisma.

·    En ventas evita las suposiciones  “Si” por “cuando”  Ejemplo: “Si te conviertes en nuestro cliente”.  para ser cambiada por  “cuando seas nuestro cliente”.

·        Es importante saber cual es nuestra competencia para así ajustar nuestras estrategias.

·     Para medir tu entendimiento sobre las habilidades en ventas, debes hacer 3 preguntas claves:
1. ¿Con quien compites realmente? Tu realmente compites con el mejor profesional de ventas que tú comprador jamás ha visto. 
2.  ¿Cuál es el principal problema que encuentra cualquiera que venda algo? El principal problemas que encuentran en ventas es conseguir prospectos o clientes “pobres”.
Perseguir clientes pobres es la mejor forma de perder el tiempo en el mundo de ventas. Este problema se elimina simplemente identificando tus clientes perfectos (ponderados). Solo mira algunos de tus mejores clientes existentes e identifica como le vendiste, cuáles eran sus necesidades y que tan rápido tomaron una decisión.    
3. ¿ Cuál es tu responsabilidad en una llamada o visita de ventas?

   Es conseguir una decisión de parte del cliente.

   Si te dicen “si” eso es bueno le vendiste.

   Si te dicen “no” es bueno supéralo.

   Si te dicen “lo pensaré” eso es malo. Eso no es una decisión.

   Adelántate a tus clientes pidiéndole que se comprometan con “si” o con un “no”. Una clave    para lograrlo es hacer un borrador (speech) que cubra las reglas del compromiso (si, no o    el próximo paso).

 Con estos tips, aprenderás a comunicarte con personas que te interesan venderle algo o      hacer una negociación exitosa.

Se les quiere,
Miguelangel.